Centre de Soins Médicaux et de Réadaptation de l’Anjou
Historique de l’établissement
Le CSMRA a été construit en 1996 sous le nom de Maison de Convalescence, avec une capacité initiale de 40 lits de soins de suite.
Au fil des années, l’établissement a fait évoluer ses activités afin de répondre aux besoins de son territoire de santé et d’adapter l’accueil ainsi que la prise en charge des patients angevins.
En 2010, à la suite d’une autorisation d’augmentation de capacité et d’une extension du bâtiment, l’établissement est devenu un Centre de Soins de Suite et de Réadaptation.
En 2023, sa dénomination a évolué pour devenir Centre de Soins Médicaux et de Réadaptation (CSMR), affirmant ainsi son positionnement et ses missions dans l’offre de soins du territoire.
Les valeurs
de l’établissement
Bienveillance
Nous veillons à offrir à chacun une expérience respectueuse des droits et des besoins de la personne. Soucieux du bien-être de tous, nous proposons un accueil et un accompagnement fondés sur l’écoute, le respect et l’attention portée à chacun.
Humanisme
Nous accordons une place essentielle aux valeurs humaines : respect de la personne, liberté d’agir, solidarité et recherche d’une coexistence sociale harmonieuse.
Proximité
L’écoute attentive des besoins de chacun permet d’apporter des réponses adaptées. La disponibilité des professionnels favorise une relation de confiance et une communication ouverte, sans jugement ni crainte
Professionnalisme
Nos équipes sont engagées dans la qualité du travail accompli et dans l’impact positif qu’elles apportent aux patients comme à l’organisation.
La bienveillance et le respect des droits des usagers
Le CSMRA s’attache à promouvoir la bientraitance au sein de l’établissement. Une charte de bientraitance, élaborée par les professionnels en juin 2024, formalise leurs engagements auprès des patients. Elle est affichée dans l’établissement et intégrée au livret d’accueil.
Charte de bienveillance
Tout au long de sa prise en charge, le patient peut, s’il le souhaite, faire part de ses réclamations au cadre de santé afin de garantir le respect de ses droits.
Chaque patient peut également contacter les représentants des usagers, nommés par l’Agence Régionale de Santé (ARS), pour partager son expérience.
Les représentants des usagers du CSMRA :
-
Mme BOURIGAULT
Titulaire — bénévole à l’association Parkinson 49
Contact : parkinson49@orange.fr -
M. PETIT
Titulaire — bénévole à la Ligue contre le cancer
Contact : cd49@ligue-cancer.net -
M. LEBRUN
Suppléant — bénévole à la Ligue contre le cancer
Contact : cd49@ligue-cancer.net
Un projet des usagers présentant les objectifs pour la période 2025-2028 est disponible.
Le projet des usagersLa politique RSE
du CSMRA
La politique de Responsabilité Sociétale du CSMRA constitue un engagement fort en faveur du développement durable.
Le développement durable s’inscrit dans une vision à long terme intégrant les enjeux environnementaux et sociaux aux activités économiques. La responsabilité sociale de l’établissement s’appuie sur certains Objectifs de Développement Durable (ODD) définis par les États membres des Nations Unies.
Une commission dédiée assure la veille réglementaire, le suivi des projets et favorise les échanges autour des enjeux environnementaux et sociaux. Dans cette dynamique, l’établissement a intégré dans son projet : une politique de qualité de vie au travail, et un engagement environnemental structuré.
La qualité sécurité des soins
Le Centre de Soins Médicaux et de Réadaptation de l’Anjou a obtenu une certification sous condition le 9 avril 2025, à la suite de la visite de décembre 2024. Depuis, l’établissement met en œuvre de nombreuses actions d’amélioration en vue de la prochaine échéance prévue en mai 2026. Le CSMRA s’engage activement pour la qualité et la sécurité des soins, avec des professionnels impliqués dans une démarche d’amélioration continue.
Résultat IQSS 2025
(e-satis) : 73 %
hydro-alcoolique (ICSHA) : 103 %
vaccinale : 34.4 %
de la douleur : 76 %
de liaison : 74 %
Une question ?
Nous sommes
à votre écoute
CENTRE DE SOINS MEDICAUX
ET DE RÉADAPTATION DE L’ANJOU
140 Square de Latte de Tassigny,
49 000 Angers
Coordonnées accueil hospitalisation complète : 02.41.44.79.79 – accueil@csmranjou.fr
Horaire ouverture accueil : du lundi au vendredi de 9h-17h. Bascule automatique en dehors de ces horaires sur téléphone d’infirmier (à solliciter en cas d’urgence).
Coordonnées accueil hospitalisation à temps partiel : 02.41.44.79.88 – accueil.htp@csmranjou.fr
Horaires d’ouverture accueil :
- lundi mardi jeudi : 8h30-12h30 puis 13h30-18h
- mercredi : 8h30-12h30 mercredi
- le vendredi : 8h30-14h
Nous trouver
Centre de Soins Médicaux et de Réadaptation de l'Anjou (CSMRA)
140 Sq. de Lattre de Tassigny,
49 000 Angers
